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消费者价值观对于营销策划的影响

2018-01-03
   消费者的价值观有很多种类型，主要包括消费者内在价值、消费乐趣、利己主义、现代享乐主义。不同的价值观可以代表不同的消费模式，这点我们在营销策划中需要注意。那么，下面我们简单介绍一下几种消费者的价值观。
 
   内在价值
 
   感情是对事物的反应，但是感情尤其是对具有内在价值事物的反应，也就是说，这些事物本身是具有价值的。任何感情的发生都可以归结到价值观上。“好”的音乐和“好”的绘画作品具有内在价值，因为二者都是由其中不同的元素组成的一个完整统一而和谐的整体。所以在营销策划中我们认为，差异性越大，则在它的门类中，事物具有的内在价值就越大，产生的感情愉悦也会越强烈。
 
   消费乐趣
 
   消费乐趣来自于对新鲜体验的幻想化预期。追求愉悦是寻求情感经历，是体验新鲜刺激愿望的牵引力。一个产品能给消费者带来的愉悦感取决于产品可以被当成什么,因为是幻想和幻觉发挥作用产生了愉悦。如果一个消费者的感情十分强烈以至于失去了控制,那么它是被卷入了过渡的刺激中,这时消费者是不可能愉悦的,因为感觉上的超负荷和压力妨碍了愉悦的产生。任何积极的由意愿而来和可控制的情感将会产生愉悦,因此从读书、看报、听广播、看电视中会“体验”恐惧、怜悯、悲伤甚至担忧而产生愉悦。这些“体验”之所以是愉悦的，是因为由意愿而来和可控制的。比如，我们在游乐园坐过山车，就是由恐怖带来的愉悦。
 
   利己主义
 
   人类的动机既包括对道德责任的感知也包括利己主义，利己主义一直是我们关注的焦点，但是至今也没有一个明确的结论，但是利己主义对于营销策划的作用也不可忽视。经典微观经济学家假设人类动机是狭隘的利己主义，它没有给慷慨、社会良心、善意、正直留下什么位置。
 
   现代享乐主义
 
   现代享乐主义并不是说人们不计成本的大肆的购买，愉悦在于预期而不在于完成过程本身，预期暗含着关注和期望，最强烈的情感愉悦不在于拥有，而在于包括预期、关注和期望在内的幻想，就是说营销策划需要满足幻想，强调好奇感以形成期望和渲染消费体验来刺激预期，营销的一个目标就是引导消费者预期着进行愉快的购物，没有保留的购物，因为有所保留的购物时怀有担心，这种购买容易产生购买后的行为异常。
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